Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a Face Swap Maker ("nosotros", "nuestro" o "nos"), operado en faceswapmaker.com. Nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos cuando utilizas nuestro servicio de face swap con IA.

Información que recopilamos

1. Información de cuenta

• Qué recopilamos: tu nombre y dirección de email cuando creas una cuenta.
• Finalidad: gestionar tu cuenta y ofrecer atención al cliente.

2. Imágenes y archivos subidos

• Qué recopilamos: fotos, videos y archivos GIF que subes para usar nuestras herramientas de face swap.
• Finalidad: procesar tu solicitud de face swap, ejecutar comprobaciones automatizadas de seguridad, prevenir abusos y entregarte el resultado. Los archivos subidos se usan únicamente para estas finalidades del servicio y se eliminan automáticamente de nuestros servidores en un plazo de 72 horas.
• Importante: nunca usamos tus imágenes subidas ni los resultados generados para entrenar modelos de IA. Los archivos subidos pueden ser procesados por proveedores de generación con IA, almacenamiento y detección de seguridad únicamente para prestar el servicio, aplicar nuestras normas de seguridad y prevenir usos indebidos.

3. Datos de uso

• Qué recopilamos: información sobre cómo usas el servicio: funciones utilizadas, número de swaps realizados, uso de créditos y patrones generales de interacción.
• Finalidad: mejorar nuestro servicio, corregir problemas y entender cómo interactúan los usuarios con el producto.

4. Información técnica y del dispositivo

• Qué recopilamos: tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, dirección IP y URL de referencia.
• Finalidad: garantizar la compatibilidad, diagnosticar problemas técnicos y mantener la seguridad del servicio.

5. Cookies

• Qué recopilamos: pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo para mantener el estado de sesión, recordar preferencias y apoyar la analítica.
• Finalidad: mantener tu sesión iniciada y mejorar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar como se espera.

6. Información de pago y facturación

• Qué recopilamos: cuando compras créditos, los datos de pago son gestionados por un procesador de pagos externo como Stripe. Podemos recibir y almacenar el estado del pago, ID de pedido, email del cliente, cantidad de créditos, enlaces de factura y metadatos de facturación relacionados. No almacenamos tu número completo de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Finalidad: procesar compras, conceder créditos, prevenir fraudes, proporcionar recibos, atender preguntas de facturación y conservar los registros contables requeridos.

Cómo usamos tu información

Usamos los datos que recopilamos para:

• operar y mejorar el servicio Face Swap Maker;
• procesar solicitudes de face swap y entregar resultados;
• ejecutar comprobaciones automatizadas de seguridad para detectar y bloquear contenido prohibido;
• gestionar tu cuenta;
• enviar emails transaccionales, como mensajes de verificación de cuenta;
• responder a solicitudes de soporte;
• detectar y prevenir abusos, fraude o uso indebido del servicio.

No enviamos emails de marketing salvo que hayas dado tu consentimiento explícito.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Todos los archivos subidos y los datos de usuario se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL en tránsito y en reposo. Implementamos controles de acceso y supervisión para protegerlos frente a accesos no autorizados. Las imágenes subidas y los resultados generados se eliminan automáticamente después de 72 horas.

Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Aunque usamos protecciones estándar del sector, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservación de datos

• Imágenes subidas y resultados: se eliminan automáticamente después de 72 horas.
• Información de cuenta: se conserva mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
• Registros de uso y facturación: se conservan según sea necesario para fines legales y contables.

Intercambio de información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Procesamiento de pagos: los datos de pago y facturación pueden compartirse con procesadores de pago externos únicamente para completar compras, prevenir fraudes, emitir recibos y mantener registros de facturación.
• Proveedores de servicio: los archivos subidos y los datos técnicos pueden ser procesados por proveedores de confianza de generación con IA, almacenamiento, detección de seguridad, alojamiento, analítica y seguridad únicamente para operar Face Swap Maker y aplicar nuestras políticas.
• Cumplimiento legal: para cumplir leyes aplicables, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales lícitas.
• Seguridad: para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Face Swap Maker, nuestros usuarios u otras personas.

Los proveedores externos que usamos están sujetos a obligaciones de confidencialidad y no tienen permitido usar tus datos para sus propios fines.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• corregir datos inexactos;
• solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados;
• oponerte a determinados tipos de tratamiento o solicitar su restricción.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el email indicado abajo.

Privacidad de menores

Face Swap Maker no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos sin demora.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Sitio web: faceswapmaker.com
Email: [email protected]